新博88建立全流程、高响应的售后服务与用户保障机制，确保客户设备长期高效运行：

1. 产品质量问题处理：
如加热失效、温控失灵、控制系统崩溃等制造缺陷，2年内免费更换整机或核心部件，并承担拆装人工费。

2. 物流运输破损：
签收时发现外箱严重破损或设备变形，请拒收或拍摄完整开箱视频，24小时内提交可获补发，无需退回原货。

3. 安装调试支持：
全国范围内提供免费上门安装、参数调试与操作培训（偏远地区酌收差旅费），确保正常出餐后交付。

4. 紧急故障响应：
设立400“炸无忧”专线，工作日2小时内响应，48小时内工程师到场（覆盖全国地级市），停产风险优先处理。

5. 非保修范围说明：
人为操作错误（如干烧、进水、超量投料）、使用劣质油、未定期清洁等情况不属保修，但提供有偿维修服务（明码标价）。

6. 定制产线效果不达标：
若按我方工艺方案实施后仍无法达到约定产能或出品标准，免费优化系统或部分退款。

7. 旧设备回收服务：
购买新设备可抵扣旧油炸机残值（最高3000元），旧机环保拆解，提供回收凭证。

8. 延保与增值服务：
注册用户可享免费菜谱更新、季度远程健康检查、年度深度保养及优先体验新品权益。

9. 售后流程透明化：
报修 → 系统派单 → 工程师联系 → 上门服务 → 电子工单签字 → 48小时满意度回访，全程进度APP可查。